Q:¿Qué pasa si el producto tiene problemas de calidad?
A:Dentro del período de garantía, ofrecemos reparación y reemplazo de repuestos gratuitos. Ofrecemos soporte en línea las 24 horas y orientación profesional para la resolución de problemas durante todo el año.
Q:¿Puedo personalizar los productos? ¿Qué se puede personalizar?
A:Sí, la personalización completa está disponible. Puede personalizar especies, tamaño, altura, color, postura, acciones de movimiento, efectos de sonido, efectos de iluminación, estilo base y diseño general de la escena según sus demandas.
Q:¿Cuál es la política de vida útil y garantía?
A:Productos animatronic: 5 a 8 años de vida útil, 1 año de garantía gratuita.
Productos de réplica de fibra de vidrio y fósiles: 10 a 15 años de vida útil en exteriores, 1 año de garantía gratuita.
Proporcionamos mantenimiento pagado de por vida y soporte técnico todo el tiempo.
Q:¿Cómo puedo obtener una cotización? ¿En cuánto tiempo recibiré la respuesta?
A:Envíe sus requisitos, incluido el tipo de producto, tamaño, cantidad y escenario de aplicación a nuestro correo electrónico o WhatsApp. Proporcionaremos una solución de diseño gratuita y un presupuesto oficial en un plazo de 24 horas.
Q:¿Cuál es su MOQ (cantidad mínima de pedido)?
A:1 pieza es aceptable. Apoyamos pedidos personalizados únicos, pedidos al por mayor y cooperación integral en proyectos de parques temáticos completos.
Q:¿Qué condiciones de pago aceptan?
A:Aceptamos T/T y Western Union. El plazo habitual es 50% de depósito por adelantado y 50% restante antes del envío.
